Как второй семейный флагман, созданный совместно Dongfeng и Huawei Qiankun на основе полностью нативной разработки, Yijing X9 с момента официального выхода на рынок 24 сентября продолжает набирать популярность в сегменте крупных шестиместных SUV стоимостью около 300 тысяч юаней: за 24 часа после старта продаж количество твёрдых предварительных заказов превысило 9157 единиц. Благодаря полностью интеллектуальным возможностям Huawei Qiankun, флагманской комплектации с опережением класса и добросовестному ценообразованию Yijing X9 стал феноменальной моделью на рынке премиальных семейных автомобилей. По мере быстрого роста числа заказов вопрос «когда можно забрать машину» стал самым частым в сообществе пользователей, а недавно опубликованный в Weibo длинный пост генерального менеджера бренда Yijing Auto Цзэн Цинлиня правдиво представил публике давление по поставкам и приверженность качеству, стоящие за ажиотажным спросом.
В этом посте, вызвавшем широкий отклик пользователей, Цзэн Цинлинь прямо заявил, что в комментариях, личных сообщениях и скриншотах, пересланных коллегами из шоурумов, — повсюду сообщения пользователей с просьбой ускорить выдачу автомобилей. Как автомобильный ветеран с опытом работы во всей цепочке — от исследований и разработок до производства и продаж, — он признался, что «быть торопящим неприятно», искренне извинился за длительное ожидание пользователей и выразил глубокую благодарность за их тяжёлое доверие. Эта откровенная позиция не обошла стороной реальность задержек поставок, но, напротив, позволила многим ожидающим пользователям почувствовать, что их ценят.
Фактически ажиотажный спрос на Yijing X9 уже давно предвещал давление по поставкам. От более чем 20 тысяч предварительных заказов за 24 часа на этапе предпродаж до быстрого роста твёрдых заказов после официального выхода на рынок — Yijing X9 благодаря таким ключевым ценностям, как входящая во все комплектации система интеллектуального вождения Huawei Qiankun ADS 5, салон HarmonyOS 6, архитектура безопасности Tianqiong Zhidun, пожизненная гарантия на автомобиль и трёхэлектродную систему, точно попал в потребительские запросы премиальных семейных пользователей, а наращивание производства и темпы поставок стали главным испытанием для бренда после выхода на рынок.
В ответ на горячее ожидание пользователей вся система Yijing перешла в режим решительного обеспечения поставок. Цзэн Цинлинь в Weibo одновременно сообщил последние новости: модели с опциями уже постепенно запускаются в производство и вскоре вступят в этап отправки. Более длительный срок поставки моделей с опциями обусловлен, с одной стороны, циклом подготовки комплектующих; с другой — строгими внутренними стандартами контроля проверки качества: новые опции должны пройти полный цикл производственной и качественной проверки, прежде чем будет разрешён запуск серийного производства. В настоящее время соответствующая проверка завершена, и подготовка комплектующих также полностью обеспечена.
За этим эффективным продвижением стоит жёсткий механизм работы сверху вниз. По имеющимся данным, председатель совета директоров Yijing Auto Ван Цзюньцзюнь и генеральный менеджер бренда Цзэн Цинлинь ежедневно проводят совещания с производственной системой, уделяя особое внимание контролю и реализации вопросов отправки автомобилей; как только обнаруживается узкое место, требуется решить его в тот же день, ни в коем случае не оставляя на следующий. В настоящее время три команды — заводская, логистическая и команда поставок — работают без остановки, и в дальнейшем ежедневные объёмы логистической отправки и поставок конечным потребителям будут стабильно расти.
Одновременно с ускорением по всей цепочке Цзэн Цинлинь в Weibo особо подчеркнул недопустимую к нарушению черту: «Ускорение поставок не может идти в ущерб качеству». Эта идея не осталась лишь на словах. Как флагманский продукт глубокого совместного создания Dongfeng и Huawei, Yijing X9 ещё на этапе разработки выстроил строгую систему контроля качества: Huawei глубоко赋能 23 стандарта и метода проверки автомобиля, ряд показателей вошёл в первую когорту отрасли. Завод Yijing в Чэнду строго следует стандартам контроля качества Huawei: каждый автомобиль проходит несколько раундов проверки после схода с конвейера. Бренд предпочитает заставить потребителей подождать несколько дней и выплатить больше бонусных баллов за просрочку, но стремится к тому, чтобы каждый переданный пользователю автомобиль был безупречного качества.
Долгосрочная стратегия нового бренда часто скрыта в деталях. От модели совместного создания — совместного определения, совместной разработки, совместной работы в офисе — до открытой и прозрачной коммуникации с пользователями по вопросам поставок и до приверженности принципу «скорость уступает качеству» — Yijing на практике перестраивает отношения между новым премиальным брендом и пользователями. Цифры заказов подтверждают признание рынком силы продукта, а эта откровенность и сдержанность в период поставок ещё больше демонстрируют уверенность бренда в долгосрочном развитии. Когда отрасль наперебой соревнуется в скорости поставок, быстрее поставок оказывается отклик на голос пользователей, а ценнее своевременного отклика — благоговение перед качеством и верность ему.
